顧客の声に耳を傾け、「鉱石源」の品質を共同で形作ります。毎年4月は、河南私の品質活動月です。同社の2025年の品質月間シリーズのアクティビティの7番目であるこの特別な品質調査アクションは、同社の品質保証、プロセス、テクノロジー、アフターセールス、その他の部門の上級幹部が主導しています。 20人以上の特別な調査チームが結成され、北京、新jiang、河北、山東、江蘇省、義、heing江ang、林ung、hengjiangなどの主要なエリアを訪問しました。目的は、多次元の品質管理対策を通じて顧客コミュニケーションのための橋を構築し、市場の拡大のための強固な品質の裏付けを構築し、同社の顧客ファーストで一貫した品質サービスの概念を実証することです。
顧客のニーズを深く調べ、製品の品質をさらに向上させます
調査チームは、顧客生産ラインに深く入り込み、「オンサイトテスト +コミュニケーション +研究フィードバック」モデルを通じて、製品のパフォーマンス、外観と職人技、アフターセールスサービスなどに関する顧客の意見と提案を収集しました。顧客は、会社の製品品質と思慮深いサービスを完全に確認しました。
品質月の間に、同社は全国で質の高い調査を実施し、「顧客に近づき、ニーズを満たし、サービスの改善」などの実用的な措置を通じて製品とサービスの品質を向上させました。
質の高い調査は、品質の「身体検査」です。品質調査の結果を、品質管理システムを継続的に最適化する機会として取得します。そうすれば、各リフティング機器が「安全性、信頼性、安定性品質」の質の高いベンチマークになり、「Kuangyuan」ブランドを磨きます。
